Preguntas frecuentes
¿Cuándo llegará mi pedido? Depende de la empresa de envíos seleccionada y del repartidor. Contamos con un equipo de agentes de envío en varias ciudades importantes. La entrega suele tardar entre uno y tres días desde la confirmación del pedido.
¿Hay envíos fuera del país?
Actualmente, las empresas de envío contratadas realizan entregas dentro del país y en un grupo de ciudades especificado en la página de entrega. Se muestran todas las ciudades a las que llega el representante de la empresa de envío.
Puedes solicitar envío fuera del país al equipo de la tienda vía WhatsApp para obtener información sobre el peso y precios del producto de agentes de envío internacionales que actualmente no estén registrados en la tienda.
¿En caso de defecto de fabricación del producto?
Debe consultar y leer la política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. En caso de defecto de fabricación y acuerdo de devolución, la empresa calculará el coste del envío y el cliente correrá con los gastos de envío. Sin embargo, según la política de devoluciones, el valor del producto no se cobrará al cliente.
Quiero pedir grandes cantidades. ¿Hay algún descuento?
La tienda ofrece servicio de entrega para grandes cantidades al realizar pedidos, y algunos productos ofrecen descuentos de hasta el 10-20%. Puede contactarnos directamente a través de la página "Contáctenos" para consultar las cantidades y los descuentos....